河南瑞之恒生物科技有限公司

　　专注做产品，精心做服务，诚信做企业，给客户提供高品质的产品与周到细致的服务，客户的满意就是我们的追求。

　　售前、售中、售后服务售前服务：市场部负责建立与顾客沟通渠道，确定顾客要求，收集保存顾客来信、来电、传真、文件等相关资料；市场部及时向客户提供产品信息及报价等资料，并就公司合同评审意见与客户进行协商，明确合同条款要求，以便更好地履行合同。

　　售中服务：技术部及质量部组织各有关部门配合客户代表，进行生产过程质量见证工作。对客户代表提出的任何意见，及时进行妥善解决。

　　售后服务：根据产品技术文件和质量文件，为客户进行产品技术服务，并监督产品质量；质量部门负责编制提供产品质量标准，并提供技术服务；客户服务处负责组织，及时、有效地处理、纠正客户提出的质量问题，并将有关质量信息反馈至质量部和生产部；质量部根据客户信息组织有关部门制定并实施纠正措施，避免类似问题的再次发生。

　　瑞之恒售后服务的承诺----周到细致的技术支持，让客户成为真正的上帝对产品实行跟踪服务：建立客户档案，定期组织客户访问，加强与用客户交流。贯彻恒之瑞服务宗旨，发扬恒之瑞服务精神，做到客户对质量不满意，服务不停止。及时供应客户所需要的产品，组织技术人员，进行专项技术服务。并能及时可靠地供货。

　　经营理念——以诚信为基础、以市场为导向

　　技术理念——以科技为先导、以质量为根本

　　发展理念——以人才为生命、以创新求发展

　　服务理念——以客户满意、互惠互利、共同发展为目标